Сообщение о выявленной проблеме в релизе Кибер Бэкапа 17.3

Уважаемые пользователи Кибер Бэкапа! Сообщаем, что в релизе Кибер Бэкапа 17.3 выявлена проблема, которая при обновлении с ранних версий и определённых условиях может привести к потере архивов резервных копий после запуска резервного копирования виртуальных машин. Мы приняли решение приостановить распространение релиза до выпуска корректирующей версии 26 мая 2025 года.

Потенциально проблема может возникнуть у ограниченного числа пользователей при одновременном выполнении следующих условий:

1. Архивы резервных копий хранятся на CIFS/NFS ресурсе

2. Большие инсталляции: количество файлов резервных копий на файловом ресурсе превышает 100 (приблизительная оценка)

3. Выполнялось обновление на версию 17.3 с более ранних версий Кибер Бэкапа (17.2 и ранее)

4. Уже выполнено обновление агентов, а не только сервера управления

Если ваша среда соответствует указанным условиям, выполните следующие действия:

• Если агенты уже были обновлены — приостановите работу планов резервного копирования и незамедлительно обратитесь в техническую поддержку. Укажите высокий приоритет

• Если вы планировали обновление, но ещё не обновили агенты: приостановите процедуру обновления до размещения корректирующего релиза.

Сроки решения:

Над проблемой уже активно работает команда разработки. Исправленная версия будет доступна 26 мая, о возобновлении доступности дистрибутива будет сообщено дополнительно. В накопительное обновление также будет включён ряд других исправлений, повышающих стабильность системы.

Благодарим за понимание и доверие!

Служба техподдержки.